Arbeitsweisen überdenken

Seit einem Jahr gilt in der Versicherungswirtschaft ein weiterentwickelter Verhaltenskodex.

Die Umsetzung des Kodex beschränkt sich nach Angaben des Gesamtverbandes der Versicherungswirtschaft nicht nur auf neue Vorgaben für die Vertriebspartner. Die verschärften Verhaltensregeln erzwingen auch tiefgreifende Änderungen bei den Unternehmen selbst. Beispiel Verständlichkeit: Um zu gewährleisten, dass Produkte anschaulich vermittelt werden, ist es mit einer besseren Schulung der Vertriebspartner nicht getan. Die Versicherer müssen dazu auch ihre Arbeitsweisen überdenken – angefangen von der Produktkonstruktion bis hin zur Gestaltung der Produktinformationsblätter.